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寧波蘭爾森環境科技有限公司
聯系人:張經理
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地址:寧波市北侖區恒山西路801號

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 1、售前服務  
(1)如用戶需要,幫助不熟悉產品的用戶選括最合適的產品、正確的規格、型號。  

(2)熱情接待用戶的來訪,迅速處理用戶的來電、來函、傳真及其它咨詢。

  2、售中服務

(1)嚴格按合同技術要求及國家有關標準組織生產,保質保量,準時準點交貨。
(2)如果用戶要求,我公司免費為用戶培訓有關電纜敷設、使用、維護等知識,到現場指導用戶正確施工。
(3)如果因用戶選型錯誤、訂購數量不足或特殊情況要求提前供貨,我公司將急用戶所急,特殊情況特殊處理,優先安排生產,盡最大努力滿足用戶要求。

  3、售后服務

(1)公司實行12小時內售后服務到位制度,即接到用戶需提供售后服務通知后,我公司營銷服務人員在12小時內趕到用戶現場,提供服務。
(2)產品在交驗前的損壞、質量問題、短缺、概由我公司負責。
(3)在質量保證期內(指合同設備性能驗收試驗合格之日起一年)存在或發生的質量問題,經雙方確認,確是我公司責任,我公司負責免費進行妥善缺陷處理或調換、退貨,并且承諾在一般情況下6天內服務到位,緊急情況3天內服務到位,合理費用概由我公司承擔。
(4)經雙方確認是用戶責任而造成的質量問題,我公司也將積極協助解決,努力滿足用戶的要求。
(5)因用戶設計變更,產品規格、型號、數量有所變動,我公司將積極響應,急用戶所急,努力滿足用戶要求;如果用戶所訂購的產品超過實際需要或因設計變更原訂購產品不能繼續使用,我公司將積極配合用戶做好善后處理工作,減輕用戶負擔。
(6)用戶在安裝使用過程中,如需要提供技術指導,我公司將及時派出專業技術人員免費提供服務,滿足用戶要求。
(7)公司建立用戶檔案,并定期走訪用戶,向用戶進行書面和電話聯系,征詢用戶意見和建議,對用戶提出的建議和質量問題進行統計和分析,不斷完善公司的管理,進一步提高產品質量和營銷服務質量,追求盡善盡美,滿足用戶的需求。
技術支持
選型原則
原則一:  定義新風路徑——新風從空氣較潔凈區域進入,由污濁處排出。對于家居,一般污濁空氣從浴室、衛生間及廚房排出,而新鮮空氣則從起居室、臥室等區域送入,對于臥室建議一送一排。
原則二:確定住房內最小排風量——以滿足人們日常工作、休息時所需的新鮮空氣量。按國家通風規范,每人每小時必須保證30m3。
原則三:定義新風時間——保證新風的連續性,一年365天,一天24小時連續不間斷通風。
設計思路
前有兩種方法可作為計算維持健康室內空氣品質所需新風量的選型依據。在保證室內正壓的情況下:
根據人均新風量計算
中國室內空氣質量標準GB/T 18883-2002規定:沒人新風量需求不小于30m3/h,新風量:m3/h.p 
 
根據不同場合的新風換氣次數計算

計算示例:
某辦公室面積S=120m2 ,凈高h=2.6m ,人員n=10人
根據每人所需新風量計算:
取每人所需新風量P=30 m3/h,則新風量Q1=n*p=10*30=300 m3/h
按房間新風換氣次數計算:
新風量(m3/h)=房間體積(m3)* 每小時必要換氣數(次/h)
Q2=120m2 * 2.6m * 1次/h = 312 m3/h
由于Q2>Q1,故取Q2(即312 m3/h)作為設備選型參數依據。

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